ServiceCentre
¡Soluciones rápidas, sin desplazamiento al taller y asistencia in situ!
Despídase de los desplazamientos y las demoras: obtenga asistencia experta instantánea en el campo. Gracias a la pantalla compartida y al acceso a los datos de la máquina, los expertos pueden ver su terminal en tiempo real y guiarle paso a paso para resolver los problemas de forma remota, así como ajustar la configuración de su máquina, lo que minimiza el tiempo de inactividad y las molestias. Ahora, el servicio in situ también es más rápido y cómodo para mejorar su eficiencia operativa.
Descripción
Innovador y sin interrupciones
Kverneland ServiceCentre simplifica la resolución de problemas de los aperos ISOBUS, lo que facilita a su distribuidor el acceso a la configuración de su apero. Con los aperos equipados con Kverneland Sync y cualquier terminal ISOBUS, ¡la asistencia remota está a solo unos clics de distancia!
Características principales:
- Acceso remoto sin interrupciones: Su máquina conectada está lista para recibir asistencia instantánea y precisa del equipo de servicio.
- Control total, en cualquier lugar: Con Kverneland Sync y cualquier terminal ISOBUS, puede ponerse en contacto con su distribuidor para comprobar el análisis de sus datos e implementar la configuración para recibir una asistencia rápida y precisa, incluido el asesoramiento sobre productos y servicios para el cuidado de la máquina.
- Pantalla compartida para diagnósticos: Su concesionario puede diagnosticar problemas a distancia a través de la pantalla compartida del terminal, ahorrándole tiempo en la carretera. Con su autorización de acceso temporal, pueden ver exactamente lo que usted ve en su pantalla, con un terminal IsoMatch.
- Ajustes de rendimiento optimizados: El distribuidor puede ajustar con precisión la configuración de su implemento para optimizar su rendimiento, garantizando que obtenga los mejores resultados de su equipo.
- Prevención de errores y resolución de problemas: A través de diagnósticos detallados, el concesionario también puede identificar posibles problemas monitorizando los sensores y las condiciones de trabajo de su implemento en tiempo real. Esto permite resolver los problemas con mayor rapidez y devolver el equipo al campo de forma eficiente.
Kverneland ServiceCentre garantiza que su distribuidor pueda proporcionarle una asistencia rápida y eficaz, ayudándole a minimizar el tiempo de inactividad y a maximizar la productividad. El sistema está diseñado para garantizar la seguridad, con conexiones que sólo se inician a petición del usuario.